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满意度调查
您好!为了解信息,提高门诊医疗服务品质,营造更好的服务环境,恳请您利用几分钟时间項写这份问卷,以利我们能有针对性的改进工作。对以下的问题,请您根据本次就诊的体验作答。为保障您的权益,回答内容均予保密,敬请安心。感谢您的配合!
一、调查者基本情况
  • 1、就医类别
  • 2、就医科室
二、门诊满意度调查内容
  • 1、就诊期间,挂号是否便捷:
  • 2、导诊人员服务态度是否满意:
  • 3、挂号收费人员服务态度是否满意:
  • 4、是否能够根据院内指示、导引准确找到就诊科室:
  • 5、对接诊科室的候诊时间是否满意:
  • 6、接诊科室医护人员是否仔细倾听您讲话:
  • 7、接诊科室医护人员是否用您听得懂的方式解释问题:
  • 8、诊疗过程中,接诊科室医护人员是否注意保护您的隐私?(检查时是否拉上幕帘?是否一人一诊室?):
  • 9、请问您接诊科室医生的技术水平是否满意:
  • 10、门诊就诊区域是否清洁无异味:
三、住院满意度调查内容
  • 1、办理出、入院手续流程是否明确清晰:
  • 2、住院科室医护人员是否能够仔细倾听您讲话:
  • 3、住院科室医护人员是否用您听得懂的方式解释问题:
  • 4、在您按床头呼叫器后,是否及时得到帮助:
  • 5、您对亿博电竞提供的饭菜是否满意:
  • 6、您对住院病房和卫生间卫生环境是否满意:
  • 7、您对住院费用清单的项目和费用是否清楚:
  • 8、办理出院时,医生是否清楚告知出院后的健康注意事项:
  • 9、您对住院科室医生的技术水平是否满意:
  • 10、您对住院科室医护人员的医德医风评价如何: